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北海道武蔵女子大学経営学部　教授。1961年京都府生まれ。1984年同志社大学商学部卒業、1990年神戸大学大学院経営学研究科博士後期課程単位取得。小樽商科大学大学院商学研究科アントレプレナーシップ専攻（専門職大学院）教授を経て2025年より現職。2005～2006年米国ノースウェスタン大学大学院IMC学科客員教授。日本マーケティング学会理事。2020年近藤公彦・中見真也編『オムニチャネルと顧客戦略の現在』（千倉書房、2019年）にて、日本マーケティング学会「マーケティング本大賞2020」受賞。